Στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίηση των πελατών μας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε το προϊόν ακολουθώντας τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις.

Γενικοί Όροι Επιστροφών

1. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.
2. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα, με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία τους ανέπαφη.
3. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email ή τηλεφώνου, παρέχοντας το αποδεικτικό αγοράς.
4. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
5. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος, θα σας ενημερώσουμε για την αποδοχή ή την απόρριψη της επιστροφής σας. Σε περίπτωση αποδοχής, η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση θα ολοκληρωθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών.

Ειδικές Κατηγορίες Προϊόντων

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές για λόγους υγιεινής, εκτός αν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό προϊόν πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Φροντίστε να παρέχετε φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας, ώστε να επιταχυνθεί η διαδικασία.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@beautyshow.gr ή στο 2491022056. Η ομάδα μας είναι πάντα στη διάθεσή σας για να σας εξυπηρετήσει.

Με τη συνεργασία σας, διασφαλίζουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών!

Δικαίωμα Άρνησης ή Ακύρωσης Παραγγελίας

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα, σε εξαιρετικές και αιτιολογημένες περιπτώσεις και στο μέτρο που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, να αρνηθεί την αποδοχή νέας παραγγελίας ή να ακυρώσει παραγγελία.

Ενδεικτικά, αυτό μπορεί να συμβεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:

– Προφανές σφάλμα τιμής, όπως όταν προϊόν έχει αναρτηθεί εκ παραδρομής σε τιμή εμφανώς δυσανάλογη προς την κανονική του αξία, λόγω τυπογραφικού, τεχνικού ή άλλου προφανούς λάθους.

– Λανθασμένα στοιχεία προϊόντος, όταν λόγω τεχνικού ή ανθρώπινου σφάλματος έχουν εμφανιστεί ουσιωδώς λανθασμένα χαρακτηριστικά, ποσότητα, έκπτωση ή άλλη πληροφορία.

– Έλλειψη διαθεσιμότητας, λανθασμένη ένδειξη αποθέματος ή άλλη αντικειμενική αδυναμία εκτέλεσης της παραγγελίας.

– Επανειλημμένες παραγγελίες που δεν ολοκληρώνονται ή δεν εξοφλούνται, όταν από τη συχνότητα ή τον τρόπο πραγματοποίησής τους προκύπτει καταχρηστική χρήση της διαδικασίας παραγγελιών.

– Μαζικές ή επαναλαμβανόμενες παραγγελίες χωρίς εμφανή πρόθεση ολοκλήρωσης της αγοράς, οι οποίες δεσμεύουν αδικαιολόγητα αποθέματα ή επιβαρύνουν τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

– Χρήση ψευδών, ελλιπών ή παραπλανητικών στοιχείων, εφόσον αυτά εμποδίζουν την ορθή επεξεργασία, επαλήθευση ή εκτέλεση της παραγγελίας.

– Ενδείξεις απάτης, κακόπιστης ή καταχρηστικής χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, των προσφορών, εκπτωτικών κωδικών, προωθητικών ενεργειών ή άλλων παροχών.

– Προσπάθεια πολλαπλής ή μη επιτρεπόμενης χρήσης προσφοράς ή εκπτωτικού κωδικού, όταν οι όροι της συγκεκριμένης προωθητικής ενέργειας προβλέπουν περιορισμό χρήσης.

– Προσβλητική, υβριστική, απειλητική ή άλλη σοβαρά ανάρμοστη λεκτική ή γραπτή συμπεριφορά προς το προσωπικό ή τους συνεργάτες της επιχείρησης.

– Επανειλημμένες ή καταχρηστικές τηλεφωνικές κλήσεις, μηνύματα ή άλλες επικοινωνίες, συμπεριλαμβανομένης της επίμονης επικοινωνίας εκτός των αναρτημένων ωρών εξυπηρέτησης.

– Καταχρηστικές ή υπερβολικές απαιτήσεις που υπερβαίνουν τα δικαιώματα του καταναλωτή, τις υποχρεώσεις της επιχείρησης ή τους συμφωνημένους όρους της συναλλαγής.

– Παρεμπόδιση ή κατάχρηση της διαδικασίας παραγγελιών, πληρωμών, επιστροφών ή εξυπηρέτησης πελατών.

Η επιχείρηση εξετάζει κάθε περίπτωση μεμονωμένα και ασκεί το παραπάνω δικαίωμα βάσει αντικειμενικών και εύλογων κριτηρίων και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η παρούσα πρόβλεψη δεν περιορίζει ούτε καταργεί οποιοδήποτε δικαίωμα παρέχεται στον καταναλωτή από αναγκαστικές διατάξεις της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας.
Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας για την οποία έχει ήδη καταβληθεί οποιοδήποτε ποσό και υφίσταται υποχρέωση επιστροφής του, η επιχείρηση προβαίνει στην επιστροφή του σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τη διαδικασία του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών.